单项选择题
A.增加员工的客户意识 B.扩大服务范围 C.使个人和组织的贡献清晰化 D.避免工作疏漏
A.服务对象与服务方式 B.服务对象与服务内容 C.服务方式与服务态度 D.服务时间与服务对象
A.定义服务对象 B.定义部门责任 C.定义优先考虑的问题 D.定义完成工作的标准和时限
A.目标管理是员工自控的前提 B.目标由工作来确定 C.组织目标和个人目标相互影响 D.企业使命必须转化为目标
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