单项选择题

下列哪项是面对暴躁者沟通时护士应该做到的（）

A.对于不正确的观点要及时指出并纠正
B.用医院的规章制度来制止其行为
C.沟通者态度平和语速不宜过快
D.不与对方面谈直至对方平静下来

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单项选择题

A.倾听了解背后的原因
B.清楚表达规定极限
C.委婉拒绝，并转向解决
D.讲解人人平等医疗服务原则

单项选择题

A.2002年9月1日
B.2003年9月1日
C.2002年10月1日
D.2003年10月1日

单项选择题

A.对工作上短期的压力，而产生的一种反应
B.对工作上长期不断的各种压力，而产生的生理反应
C.对工作上长期不断的各种压力，而产生的一组长期性心理反应
D.对工作上长期不断的各种压力，而产生的身体反应