单项选择题
A.21B.28C.30D.34
A.工单未及时归档导致超时B.错误传递至相关部门,影响问题处理进度和后续跟踪C.未及时传递工单,延误问题处理,引起客户不满D.未及时更新客户信息,导致服务通知不到位
A.客户经理B.营业员C.座席员D.服务调度
A.先复电、后抢修B.先抢修、后复电C.先报计划、后组织D.先申请、后抢修
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