多项选择题
A.月末扎帐 B.促销或广告引起的市场反应 C.事故影响 D.帐单出错 E.媒体效应
A.现场工作情绪 B.工作压力 C.处理程序和速度 D.设备的操作方法 E.协调性
A.语音质量是否清晰 B.是否对业务进行了成功营销 C.是否满足了客户的期望 D.处于何种层次 E.客户关系的维持和改善程度
A.骚扰次数 B.骚扰电话号码 C.拦截时间 D.客户等级 E.回复应答语
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