SIPOC分析可以帮助识别（）。

A.说明了缺陷的类型和缺陷率
B.陈述了缺陷统计的时间
C.指出了问题产生的原因
D.提出了对策措施

A.卡诺模型中的魅力质量特性是指当其没有或不充足时，顾客不满意：充足时，顾客感到惊喜。
B.卡诺模型中的基本质量特性是指顾客对产品的基本质量需求，如果其不充足时顾客将非常不满意。
C.卡诺模型中的一元质量特性是指当其不充足时，顾客不满意；充足时，顾客满意。
D.卡诺模型中的不同质量特性是固定的，不会随时间推移而变化。

A.SIPOC图可以用于识别项目所沙及的主要业务流程和相关职能
B.SIPOC图较为详细地记录项目所涉及的流程步骤
C.SIPOC图的分析应该先从输入开始，再分析过程、输出以及顾客
D.SIPOC图的分析应该先从供方开始，再依次分析输入、过程、输出等