多项选择题

主动服务就是要服务于客户开口之前，具体来说就是要做到（）

A.服务承诺到位
B.服务态度到位
C.服务能力到位
D.服务效率到位
E.服务细节到位

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多项选择题

A.向上营销
B.交叉营销
C.重复营销
D.横向营销

多项选择题

A.行业发展趋势
B.注册资本
C.与其他银行业务往来情况
D.财务情况

多项选择题

A.工作方面：围绕名片内容，如行业、职位、前景等
B.交通情况：关心前往网点的时间、难度、交通工具等
C.家庭成员：了解其他家庭成员的现状
D.外貌：衣服款式或饰物（女士），领带或衣服颜色（男士）