单项选择题
A.流水线法 B.服务图法 C.鱼骨图法 D.流程图法
A.服务手段再造 B.服务程序再造 C.服务流程再造 D.服务定位再造
A.专业型服务 B.服务公司 C.服务集团 D.售后服务
A.位置和建筑 B.风格和视觉 C.声音和触觉 D.气味和氛围 E.联觉和布局
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