企业与媒体打交道的常见手段不包括：（）

A.本人工作有利害关系
B.机构
C.法人代表
D.其他

A.回答电话及电子邮件时要准确无误
B.确保员工不对外宣传非企业权威的信息
C.确保所有问讯都能转至信息发布中心
D.尽可能多的成立信息发布中心

A.坚持信息的一致性和完整性
B.主动积极联系媒体，详细准备书面报告
C.在危机事件发生一小时内，向媒体说明主要信息
D.在事件发生原因没有证实以前，必须做出相关说明