一笔贷款每季末偿还一次，每次还款1500元，每年计息4次的年名义利率为10%，若第一年末的贷款余额为12000元，计算最初的贷款额。

如图所示，为采集某企业2019年7-9月客户行为数据，包括客户浏览量、收藏量、加购量、提交订单量、支付订单量、成交订单量和成交额数据后，制作的客户行为分析图。图中统计的是客户各行为指标高于指标对应平均值的指标个数，如客户“im编号007”有7个行为指标高于指标对应的平均值。请结合图，对该企业客户行为进行分析。