以下哪些非语言信息是倾听师需要注意的：（）
①来电者的语气、语速、语调
②来电者的停顿、叹气、哭泣
③来电者的身体语言、面部表情
④来电者话语中隐含的信息

以下哪种情况下不建议做倾听服务：（）
①来电者患有医院诊断的精神类疾病，并且在发病中。
②来电者情绪不好，来电时在哭泣。
③来电者在开车，边开车边打电话。
④来电者在家喝了大量的酒，言语不清意识不清。
⑤来电者正在和家人打官司，来寻求法律方面的援助。