多项选择题

最高管理者应确保整个组织内相关岗位的职责、权限得到（）

A.分派
B.沟通
C.理解
D.更新

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多项选择题

A.确保质量管理体系符合本标准的要求
B.确保各过程获得其预期输出
C.报告质量管理体系的绩效及其改进机会
D.确保在整个组织推动以顾客为关注焦点

多项选择题

A.价值观
B.文化
C.知识
D.绩效

多项选择题

A.组织的环境包括内部和外部因素
B.组织的环境与其目标和战略方向相关
C.组织的环境将影响其实现质量管理体系预期结果
D.组织的环境包括需要考虑的正面和负面要素或条件