消费者办理支付结算，未使用（）统一规定格式的结算凭证，银行不予受理。

A、中国消费者协会
B、中国人民银行
C、银监会
D、中国银行业协会

A、“人民银行协商调解处理+转送相关部门”申诉处理模式的推出
B、中国银监会成立消费者保护局
C、中国银行业协会成立消费者保护委员会
D、银行业金融监管部门设立消费者保护部门

A、工作准则
B、最高目标
C、工作纲领
D、工作目标