护理告知制度中，要求护士操作中应（）。

A.意识状态
B.文化程度
C.沟通能力
D.家庭环境
E.经济状况

A.注意患者及家属的受教育程度、情绪状态及对沟通的感受
B.注意其对病情的认知程度和对沟通交流的期望值
C.注意自身的情绪反应、心态和自我调适的能力
D.注意家属的情绪、心态
E.注意患者及家属的需求

A.患者出入院时主动迎送
B.主动解答疑问
C.主动沟通
D.住院全程主动提供健康教育
E.初次见面主动介绍