单项选择题
A.易消逝性 B.可变性 C.无形性 D.不可分离性
A.理念识别系统 B.行为识别系统 C.视觉识别系统 D.企业形象设计
A.隔离危机 B.处理危机 C.消除危机后果 D.维护企业形象 E.危机总结
A.竞争对手 B.新闻媒介 C.非营利组织 D.行业协会 E.一般公众
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