2014年网点KPI考核中，工单合格率的清零值为（）

A.历史前三个月
B.历史前半年
C.历史前一个月
D.当前一个月

A.换板率＝换板数量/（工单总量-剔除类机型-升级数量-换机数量）
B.换板率＝换板数量-剔除类机型/（工单总量-升级数量-换机数量）
C.换板率＝换板数量-剔除类机型/（工单总量-剔除类机型-升级数量）
D.换板率＝换板数量-剔除类机型/（工单总量-剔除类机型-升级数量-换机数量）

A.网点地址
B.服务热线
C.营业时间
D.人员信息