多项选择题
A.出现差异的房号B.客房部状况C.前厅部状况D.调整状况
A.未经预订直接抵店B.延期离店C.提前离店D.换房
A.指引客人用餐B.指引客人办理入住C.指引客人退房D.收集客人意见
A.值班经理B.工程部经理C.总经理D.前厅部经理
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