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单项选择题
根据《广西电网有限责任公司95598供电服务故障抢修处理规范》要求，故障报修业务共（）个流程节点。
A.2
B.3
C.4
D.5
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单项选择题
根据《广西电网公司95598业务管理规范（2017版）》要求，在工单处理时限内无法办结的工单，处理单位向（）反馈处理措施并征得客户理解后，可申请发起后续工单跟踪处理。
A.客户
B.业务主管领导
C.地市服务调度
D.省级服务调度
单项选择题
根据《广西电网公司95598业务管理规范（2017版）》要求，供电质量引起的电器损坏核损业务24小时内到达现场核查，业务处理完毕后，自工单派发之日起（）内回复工单。
A.1天
B.3天
C.1个工作日
D.3个工作日
单项选择题
根据《广西电网公司95598业务管理规范（2017版）》要求，地市供电局需在执行欠费停电前（）将计划停电户数及停电方式报送公司客户服务中心。
A.1天
B.3天
C.1个工作日
D.3个工作日
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