单项选择题
A.创建顾客档案 B.收集顾客数据 C.根据顾客个性营销
A.一键回拨 B.回拨 C.重复回拨
A.电子邮件 B.辅助浏览 C.网络自助服务
A.多渠道顾客服务 B.多渠道客户服务 C.客户服务
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