单项选择题
A.预防工作 B.检验工作 C.控制工作 D.补救工作
A.事前 B.事中 C.事后 D.反馈
A.设计开发过程 B.生产及辅助过程 C.使用服务过程 D.A、B和C
A.顾客满意度 B.产品质量 C.全体员工 D.社会利益
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