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问答题

简答题

简述在酒店服务营销管理中如何进行有效的内部员工管理。

【参考答案】

(1)培育酒店文化。酒店文化是指一个酒店内共同的价值观念、精神追求,它表现为酒店的B5Y规章制度,员工对酒店的认同,员工......

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