单项选择题
A.顾客需求 B.顾客和其他相关方 C.规定质量标准和程序 D.用户潜在需求
A.改变客票点 B.票价变更情况下的开账 C.遗失、被盗客票的开账 D.逾重行李票的开账 E.超售时客票的开账
A.需要分摊系数航段的城市名称和国别 B.承运人 C.出票日期 D.航程中所有已知的承运人 E.收票人
A.社会公益性 B.价值和使用价值特性 C.级差效益性 D.商品属性 E.纯粹的公共产品特性
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