多项选择题
A.每次问一到两个问题 B.表现出非常自然随意、漫不经心 C.收集客户信息之前做好充分的辅垫 D.一次性问很多问题
A.基本信息 B.商务信息 C.个性化信息 D.家庭成员信息
A.询问法 B.观察法 C.实验法 D.集体思考法
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