下列各项中，（）不属于服务提供柔性。

A.服务柔性
B.定制化服务
C.标准化服务
D.服务刚性

A.服务系统
B.服务环境
C.顾客
D.服务提供者

A.内部营销是一种组织内各部分相互运作的机制
B.内部营销是一种人力资源管理的思维和实践
C.内部营销被格罗鲁斯等学者认为是根据员工的需要设计更好的工作产品，以使员工感到满意和受到激励，从而更好地满足他们的顾客的过程。
D.内部营销是一种观念和哲学