多项选择题
A、迎接宾客 B、行李服务 C、送别宾客 D、其他日常服务
A、把住店客人赶走 B、将抵店客人安排在其他饭店 C、劝住店客人调房 D、向抵店客人说明情况，调整其预订房的种类
A、No-shows B、提前离店者 C、临时取消者 D、延期住宿者
A、信函订房 B、电话订房 C、计算机网络订房 D、口头订房
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