单项选择题

护患沟通中正确的倾听技巧是（）

A.患者叙述时，护士要思考问题
B.避免直视患者的眼睛
C.用心倾听，表示对所谈话题有兴趣
D.避免看清对方表情
E.回应患者声音宜大，避免听不清楚

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单项选择题

A.护士的衣着应平整、简洁、大方
B.仪容清新素颜
C.可简单地化淡妆
D.护士的姿态应体现护士的高傲品质
E.护士的步速快、步幅小而均匀

单项选择题

A.互动性沟通
B.分享个人想法、感受
C.议论
D.一致性的沟通
E.陈述事实的沟通

单项选择题

A.管理沟通人性化
B.不管面对任何情境，坚持己见
C.实现年龄、学历各因素的互补
D.形成互帮互助氛围
E.构建和谐工作环境