多项选择题
A、留心 B、集中 C、支持 D、探问
A、7%的意见是通过字面表达出来的 B、38%的意见是通过语气表达出来的 C、38%的意见是通过字面表达出来的 D、55%的意见是通过身体语言表达出来的
A、设计——简明扼要的信息 B、寻找——无语言信息 C、听——以便交流 D、克服——理解障碍
A、激发 B、制定实际的目标 C、探问 D、加强主动性
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