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判断题
电话接待时，必须在铃响3声内接起电话，并用右手接起。
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判断题
进行车辆检测时，必须给车辆安放脚垫，椅套，把套等。
判断题
售后维修必须进行预约，否则不予接待。
单项选择题
售后接待过程中预留（）车间容量，应付简单修理和紧急修理以及遗留下来的不能预见的修理。
A、20%
B、40%
C、50%%
D、80%
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