多项选择题
A.信息障碍B.经验障碍C.环境障碍D.语言习惯
A.重复B.回答C.同理心D.追问
A.如何好好地说B.有效地倾听C.总结对方的观点与重要内容进行确认D.重要内容要说清楚
A.以数据为支撑对现状问题描述B.针对问题给出解决方案C.提出你需要的支持D.妥协让步回应对方
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