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填空题

公司设立信访工作（），负责领导公司信访工作，协调处理重大信访事项。

【参考答案】

协调领导小组

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问答题
杨某等人的行为是否合法？违反了《信访条例》中的那些规定？按照正常渠道杨某等人应该如何反映自己的诉求？
单项选择题
有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起（）日内书面告知信访人。但是，信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。 

A.15
B.30
C.60
D.90
多项选择题
对信访事项有权处理的行政机关在办理信访事项过程中，有下列（）行为之一的，由其上级行政机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分： 

A.打击报复信访人的
B.推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在法定期限内办结信访事项的
C.超越或者滥用职权，侵害信访人合法权益的
D.对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持的
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