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多项选择题

消费者在餐饮活动过程中的情绪具有多个方面的基本特征，主要包括（）。

A.兴奋性
B.新奇性
C.稳定性
D.易变性

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多项选择题

理智感是人的高级社会情感的重要组成部分，（）都是理智感的不同表现形式。

A.求知感
B.惊讶感
C.怀疑感
D.坚信感

多项选择题

人的情感是多种多样的，是在人类历史发展过程中形成的高级社会情感，是在社会的精神和物质需要是否得到满足的基础上产生的情感。其中，高级社会情感一般分为（）。

A.道德感
B.理智感
C.恐惧感
D.美感

多项选择题

影响消费偏好形成的因素有（）。

A.态度的强度
B.消费者的需要
C.态度对象的价值性
D.态度对象的吸引力

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