多项选择题
A.与产品和服务质量相关的法律法规； B.与产品和服务质量相关的标准； C.与产品和服务质量相关的文件； D.组织的规章制度
A.社会因素； B.心理因素； C.物理因素； D.以上都是。
A.确定、理解并持续地满足顾客要求以及适用的法律法规要求； B.确保质量管理体系要求融入组织的业务过程； C.始终致力于增强顾客满意； D.建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。
A.过程评审和批准的准则 B.产品接受准则 C.特定的方法和程序的使用 D.设备认可和人员资格鉴定
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