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零售个贷客户经理可通过贷后管理系统直接修改客户基本信息。
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判断题
逾期客户通过非借款分本人名下储蓄卡主动还款仅需经办机构发起、分行零售部审核、会计部审批即可，无需总行零售部符合。
判断题
除短信提醒以及由客服中心进行的集中电话催收外，对于采取的其他催收方式，支行均应将催收情况录入CRM系统（集中电话催收记录录入在客服中心的人工呼叫系统）。对逾期借款人所采取的催收措施，均应通过CRM系统予以反映。
判断题
对于采用保证担保方式或信用方式的个人消费贷款，调查岗应每季至少一次对借款人情况进行现场检查；在贷后现场检查后，调查岗应填写《兴业银行个人综合消费贷款贷后定期检查表》，并在季后20个工作日内形成当季贷后检查报告，报零售信贷中心留档。其中，对于借款人收入来源及资金使用情况的检查，应同时打印借款人在该季度的还款账户流水，作为支持性文档。
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