内部控制应当渗透商业银行的各项业务过程和各个操作环节，覆盖（），并由全体人员参与，任何决策或操作均应当有案可查。

A.对非客户开户有权人提供的开户资料和印鉴卡，坚决不予受理
B.客户提交的材料必须是真实的，必须进行核查，但开户不必面对面填写签字
C.对客户资料必须严格保管
D.开户应由法定代表人或单位负责人直接办理，如授权他人办理的，还应出具法定代表人或单位负责人的授权书

A.让客户在柜面上撕毁扔入垃圾桶
B.当客户面剪角作废，装订入传票
C.柜员当客户面剪角作废，扔入垃圾桶
D.告知客户自己销毁

A.了解你的客户业务
B.了解你的客户业务单据
C.了解你的客户
D.了解你的业务