多项选择题
A.智能化 B.个人化 C.多媒体化 D.网络化 E.蜂窝化
A.基于互联网的新型呼叫中心 B.多媒体呼叫中心 C.虚拟呼叫中心 D.基于ATM技术的分布式呼叫系统 E.无线接入的移动呼叫中心
A.系统庞大 B.人员高工资 C.功能齐全 D.规模可大可小 E.系统数目过千
A.IP电话 B.800号 C.视频通讯 D.IP传真 E.E-mail
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