流程图中可以不包括（）。

A.使用这一技术旨在优化设计，以控制或提高产品的最终特性
B.X可以是产品的某种特性，比如可靠性、可用性
C.使用这一技术可以提高客户满意度
D.使用这一技术可以降低质量成本

A.因果图
B.散点图
C.直方图
D.矩阵图

A.确定项目和产品的质量要求和标准
B.确定过程是否能持续改进
C.由项目团队检查可交付成果的完整性、合规性和适用性
D.确定项目活动是否符合组织和项目的政策