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全部科目 > 通信电子计算机技能考试 > 电信业务技能考试 > 电信业务营销知识 > 电信市场与市场营销

多项选择题

以下哪些情况能够使顾客满意（）

A.商品的实际消费效果达到消费者的预期
B.商品的实际消费效果超出消费者的预期
C.商品的实际消费效果低于消费者的预期
D.商品的实际消费效果与消费者的预期完全相反

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D.相互之间的沟通
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A.人工成本
B.货币成本
C.时间成本
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A.社会营销观念
B.战略性竞争观念
C.创造需求观念
D.品牌营销观念和形象营销观念
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