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全部科目 > 铁路职业技能鉴定考试 > 轨道交通考试 > 地铁 > 成都地铁值班员考试

单项选择题

若车站拾获500元现金，有乘客前来认领，则应由谁确认并办理乘客认领手续？（）

A.站区管理人员和值班站长
B.值班站长和客运值班员
C.客运值班员和拾获现金的员工
D.值班站长和拾获现金的员工

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若车站拾获一袋蔬菜，且暂无人认领，请问车站的保管期限为（）。

A.保管到当日运营结束后
B.24小时
C.48小时
D.保管到腐烂为止
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若车站拾获一箱包装完好的牛奶，且暂无人认领，请问车站的保管期限为（） 。

A.1天
B.2天
C.7天
D.10天
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客服信息员接到乘客投诉，记录相关信息后对投诉内容进行初步分类，非政策法规类投诉应派发什么文件至相关部门、中心拟定回复意见？（）

A.《乘客意见汇总表》
B.《乘客信息处理单》
C.《乘客投诉回复意见单》
D.《乘客投诉调查表》
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