单项选择题

乘客反映TVM找零有非标准币种时，由车站（）通过TVM本机或SC查询是否有与乘客反映相一致的购票记录。

A.值班员或以上级别人员
B.值班站长
C.行车值班员
D.审批权限级别的人员

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单项选择题

纸币找零箱装钞操作必须在票务管理监控区域范围内由（）和另一名站务人员双人共同清点。

A.值班员
B.值班站长
C.客运值班员
D.站长

单项选择题

发生异常票务事件及备用金或车票实际数量与系统数据不符时，在相关报表备注说明，填写（），由站长或值班站长签名确认，随当天报表上交或次日9：30前传真至收益组。

A.《乘客事务审批表》
B.《车站票务事件说明》
C.《书面调查函》
D.《车站票务异常事件说明》

单项选择题

车票在非付费区有进站码处理错误的是（）。

A.车票进站为当天本*站且进站时间在20分钟内，免费更新票卡，乘客持原票进站。
B.车票进站为当天本*站且进站时间在20分钟内，回收车票并请乘客重新购票。
C.车票进站为当天且时间超过20分钟或进站时间为非当天的单程票：回收车票并请乘客重新购票。
D.车票进站为当天且时间超过20分钟或进站时间为非当天的市民卡：扣除票种单程最低票价，更新票卡，乘客持原票进站。