填空题
质量策划;质量控制
A．物质功能 B．凝聚功能 C．约束功能 D．辐射功能
A．物质文化层 B．制度文化层 C．奖惩文化层 D．精神文化层
A．过程方法 B．管理的系统方法 C．持续改进 D．基于事实的决策方法
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