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问答题

简答题

赵小姐的衣服被洗衣房熨坏,赵小姐要求赔偿,经查明赵小姐未在洗衣单上签名,未注明是干洗,湿洗还是烫洗。你怎样处理?

【参考答案】

(1)让客人抽空到市场商店买一条与之差不多的连衣裙,费用由酒店报销;如果在离店前仍购买不到合适的连衣裙,酒店可考虑按原价......

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