单项选择题

国家电网识别系统的组成不包括（）

A.理念识别系统
B.行为识别系统
C.感官识别系统
D.视觉识别系统

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单项选择题

A.肢体
B.行为
C.语言
D.协调

单项选择题

A.有表达同理心的言语
B.让客户抽烟平复情绪
C.给客户倒一杯开水
D.拉客户到VIP室商谈

单项选择题

A.专注快速的处理当前客户的业
B.快速处理当前客户的业务，并请等待的客户稍事休息
C.根据客户办理业务的重要性来选择优先办理
D.先办理情绪激动的客户，再办理其他客户