多项选择题
A.亲情服务 B.产品推荐 C.客户俱乐部 D.优惠推荐 E.24小时服务热线
A.把问题转移给他人 B.换个处理投诉方法 C.换个地点 D.换个时间
A.积极聆听 B.中立模式 C.保证尽力 D.重新聚焦
A.客户因素 B.市场因素 C.组织因素 D.个人因素 E.环境因素
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