多项选择题
A、性别 B、肤色 C、民族 D、身份
A、经常好奇地向同事打听某外国客户的个人信息 B、接待老年客户办理养老金业务时明显表露出不耐烦的情绪 C、同事暂时离开岗位时,代为接听客户电话,并将电话内容详细记录下来 D、客户询问某项业务时,因对业务不熟悉,而无法准确地回答客户
A、利益 B、纪念品 C、非法利益 D、礼物
A、经常打听对方所在机构正在酝酿但尚未公开的重大战略决策 B、在对方临时离开办公室的空闲期间,随手翻看对方书架上的图书和文件资料 C、为给客户提供更全面的市场信息,在下班时间约见对方,询问对方银行近期将要推出的新产品设计思路等信息 D、与对方探讨行业及市场发展趋势的过程中,避开与所在机构商业秘密有关的话题
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