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多项选择题

服务项目及标准设计的内容有（）

A.研究服务项目，确定服务创意
B.确定服务流程、模拟服务体验
C.转化文件标准、服务项目评估
D.建立示范项目
E.稳定经济推广

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物业风险的应对注意事项有（）

A.用法律和制度来避免风险
B.用标识和关系来避免风险
C.用权利和关系来避免风险
D.用形象和保险来避免风险
E.用机制来避免风险
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物业管理中风险应对的方法有（）

A.风险分担
B.风险控制
C.风险分散
D.风险承受
E.风险转移
多项选择题
物业绿化管理模式有（）

A.完全自主管理
B.绿化部承包管理
C.自管加特种外包管理
D.子公司管理
E.外包管理
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