单项选择题
A.内部招标 B.有限招标 C.公开招标 D.自行公开招标
A.不同的客户对于企业的价值不同 B.不同客户对于产品和服务的需求不同 C.不同的客户是由不同的业务员开发的 D.对于可以为企业带来一定利润的大多数客户来说,企业要做的就是将他们吸引到核心层客户中去
A.客户服务就是客户有投诉时进行处理 B.客户服务是不会为公司带来利润,但处理不好会影响公司利润 C.客户服务是售后服务的一个环节 D.客户服务包括售前、售中、售后服务
A.因为是公司的老客户所以他们对公司肯定是忠诚的 B.忠诚的客户不仅降低了企业留住客户的成本,而且使企业服务他们的成本比服务新客户低,直接为企业带来高额利润 C.客户关心的是利益,所以忠诚度无从谈起 D.客户忠诚度是种习惯,一种惯性,要好好利用
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