管理者可通过以下哪几种手段，发现员工的亮点和不足，开展指导（）

A.调整心态，引导其树立积极向上的工作态度，激发工作热情
B.针对员工的不足之处，提出建设性的改进措施，帮助其进步
C.管理团队通过言传身教，有针对性的进行培训，提升员工技能
D.在员工心态、知识、技能提高的基础上，提高绩效

A.将员工有代表性行为进行记录，指导员工继续坚持好的做法或改善不佳表现
B.是收到上级行对网点的支撑，指导网点管理团队如何展开指导活动
C.帮助管理团队及时总结反思，改进指导时的方式方法
D.利用一对一指导、例会、季度谈话等多种形式，将对单个员工的指导提炼为对部分或全体员工的指导，提醒避免出现同样的问题

A.前提是认真观察员工的行为表现，做好记录
B.指导重在及时，应该在行为发生后立即指导
C.尽可能使指导事项让全体员工知晓
D.指导应该以正面激励为主
E.指导要主题鲜明，有针对性