多项选择题
A、订单处理 B、产品退换 C、订单完整率 D、开具发票 E、账单准确率
A、客户服务表现的衡量 B、客户服务是动态的 C、客户服务的哲学 D、以上都不对
A、理解客户需求 B、确定优先的增值因素 C、建立实际的服务目标 D、处理好雇员与管理人员的关系 E、衡量和沟通服务
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