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单项选择题
如发现设备或系统出现问题，班长应（）通知系统工程师。
A.立即
B.1小时内
C.2小时内
D.3小时内
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单项选择题
如出现问题的PC无法在（）个工作日内修复或无法进一步确认，班长应将此事告知上一级主管给予进一步跟踪。
A.1
B.2
C.3
D.4
单项选择题
如发现PC设备故障，班长应记下故障情况，并在（）小时内通知指定的系统工程师，以保证设备良好的使用率。
A.3
B.8
C.12
D.24
单项选择题
如发现PC故障，话务员应向班长报告。班长安排话务员调换至其他工作台，话务员换至状态正常的工作台后，应在（）分钟内重新登录到电话上。
A.3
B.5
C.8
D.10
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