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全部科目 > 火电电力职业技能鉴定考试 > 用电营销考试 > 用电营销客户服务管理 > 95598客户服务

单项选择题

95598客户服务中心，客户呼入时，应在响铃四次，或（）秒以内接听。

A.10
B.5
C.12
D.6

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单项选择题
电力客户服务中心以满足客户服务需求为原则设置代表座席，一般按（）万客户配置1个座席。

A.3
B.5
C.4
D.6
单项选择题
95598客户服务中心，实行（）小时服务。

A.7×24
B.24
C.7×8
D.8
单项选择题
（）是电力企业赖以生存和发展的主要支柱。

A.大客户
B.中客户
C.居民客户
D.趸售客户
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