单项选择题

营业部门办理收费业务时，要坚持唱收唱付，（）。

A.先收款，后办理，交费后24小时内为客户开机
B.先收款，后办理，交费后立即为客户开机
C.先办理，后收款，交费后立即为客户开机
D.先办理，后收款，交费后24小时内为客户开机

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单项选择题

营业部门必须要坚持（）的服务宗旨，为客户提供优质的服务。

A.为客户当好参谋，帮助客户解决办理业务时出现的各种疑难问题。
B.让客户满意是我们不懈的追求
C.执行各项规章制度和服务标准，分明职责，责任到人
D.落实安全规章制度，严格操作规程，确保安全生产无事故

单项选择题

下列条款中哪一项属于营业厅经理的职责的职责？（）

A.负责本*单位卡源、号源管理，掌握实际使用情况，根据业务发展需要做好请领、分配和管理工作。
B.监督检查营业厅环境是否整洁卫生，负责业务单册、宣传资料的更换补充。
C.逐日填写值班日志，遇有重大问题及时请示汇报。
D.负责当班营收余款的封存保管、上缴。落实安全规章制度，严格操作规程，确保安全生产无事故

单项选择题

通过无线接口与移动台一侧相连的基站收、发信台英文缩写是（）

A.BTS
B.BSC
C.BSS
D.GSM